Mensaje del Gerente General
Proteger a ARKAVIA, a nuestros colaboradores y la confianza de clientes y proveedores es responsabilidad de cada uno de nosotros.
En ARKAVIA entendemos que la forma en que desarrollamos nuestro trabajo es tan importante como los resultados que alcanzamos. Por ello, hemos implementado un Modelo de Prevención de Delitos que refleja nuestro compromiso con la ética, la transparencia y el cumplimiento normativo.
Este Modelo no debe entenderse como un documento elaborado para cumplir una obligación legal, sino como una herramienta de gestión que debe aplicarse de manera efectiva, mantenerse permanentemente actualizada y ser monitoreada para asegurar que responda a los riesgos reales a los cuales puede exponerse nuestra organización.
Los invito a asumir este compromiso como parte de nuestro trabajo diario. Cada decisión, cada acción y cada conducta contribuyen a fortalecer una organización más segura, transparente y confiable.
David Alfaro Medina
CEO de Arkavia Networks
ARKAVIA NETWORKS SPA es una empresa con más de 16 años de trayectoria en ciberseguridad, especializada en soluciones integrales para la gestión de riesgos digitales y la protección de activos críticos en entornos corporativos complejos.
A lo largo de su historia, ARKAVIA ha reafirmado su compromiso con proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los sistemas de información, redes y plataformas digitales de sus clientes.
En un entorno digital cada vez más expuesto a riesgos, la Compañía ha asumido su rol como garante de la ciberseguridad, no solo desde el plano técnico, sino también desde el absoluto cumplimiento de la normativa vigente.
ARKAVIA ha desarrollado e implementado un Modelo de Prevención de Delitos que refuerza su cultura de cumplimiento, integridad y transparencia, respondiendo a la Ley N° 20.393 y consolidando la confianza de clientes, colaboradores y autoridades.
A través del Modelo, la Compañía expresa su política de tolerancia cero frente a cualquier práctica ilícita y orienta sus esfuerzos a prevenir, detectar y erradicar toda conducta contraria a la ley.
El presente documento describe y da a conocer a colaboradores, clientes, proveedores y demás terceros los aspectos esenciales del Modelo de Prevención de Delitos implementado por ARKAVIA.
Atendida la naturaleza y complejidad del Modelo — cuya implementación comprende diversos instrumentos internos — la Compañía ha estimado conveniente disponer de un documento que permita conocer, de manera simple y transparente, sus principales elementos.
Este documento tiene carácter exclusivamente informativo y no reemplaza las políticas, procedimientos, protocolos y demás instrumentos internos que regulan el funcionamiento del Modelo.
De acuerdo con el artículo 4° de la Ley N° 20.393, ARKAVIA ha implementado un Modelo compuesto por Reglamento, Código de Ética y Conducta, políticas, procedimientos, capacitaciones, canales de consulta y denuncia, y medidas disciplinarias.
El principal objetivo es establecer un mecanismo preventivo orientado a procesos, operaciones y actividades que puedan implicar riesgos asociados a la comisión de delitos contemplados en el artículo 1° de la Ley.
El Modelo incorpora elementos para una detección oportuna de conductas potencialmente ilícitas y una respuesta adecuada mediante controles específicos, promoviendo una cultura organizacional basada en la integridad.
Lavado de activos
Financiamiento del terrorismo
Cohecho
Receptación
Corrupción entre particulares
Administración desleal
Falsedades documentales
Estafa y defraudaciones
Aporte indebido a campañas
Apropiación indebida
Delitos informáticos
Delitos aduaneros
Delitos tributarios
Delitos medioambientales
01
Identificación y gestión de riesgos
Matriz de Riesgos Ley 20.393 que sistematiza ámbitos y situaciones de riesgo asociadas a conductas delictivas.
02
Reglamento del Modelo
Bases estructurales, roles de los estamentos y esquema de prevención implementado en la Compañía.
03
Código de Ética y Conducta
Principios, valores y estándares que guían el comportamiento de todas las personas en ARKAVIA.
04
Políticas y procedimientos
Reglas claras de conducta y lineamientos para prevenir conductas indebidas y asegurar cumplimiento normativo.
05
Capacitación y difusión
Instancias formativas y comunicación interna para asegurar conocimiento y correcta aplicación del Modelo.
06
Canales de consulta
Orientación y acompañamiento para resolver dudas sobre el Modelo y cursos de acción en contextos específicos.
07
Canales de denuncia
Reporte confidencial y seguro de infracciones o incumplimientos del Modelo y de la normativa vigente.
08
Monitoreo y seguimiento
Supervisión permanente mediante plan estructurado que evalúa funcionamiento y efectividad del Modelo.
09
Mejora continua
Actualización continua alineada con la evolución del negocio, expectativas de clientes y mejores prácticas.
El Directorio de ARKAVIA reafirma su compromiso con la promoción de una cultura de integridad, impulsando y respaldando activamente la implementación, el cumplimiento y el fortalecimiento continuo del Modelo de Prevención de Delitos.
Como manifestación concreta de este compromiso, el Directorio ha aprobado formalmente el Modelo, estableciendo su carácter vinculante para todos los miembros de la Compañía, con independencia de su nivel jerárquico o función.
La Compañía contará con estructuras de gobernanza, mecanismos de supervisión y controles adecuados para gestionar los riesgos de incumplimiento de manera consistente con los objetivos y valores de la organización.
El Modelo aplica a todas las personas que forman parte de la Compañía, sin distinción de cargo, función o nivel jerárquico: directores, gerentes, jefes o trabajadores a plazo indefinido o fijo.
Proveedores, prestadores de servicios y terceros que actúen en representación de la Compañía o participen en actividades vinculadas a sus operaciones deberán observar los principios y obligaciones de cumplimiento que les resulten aplicables, conforme a la legislación vigente, normativa interna comunicada y obligaciones contractuales.
ARKAVIA ha designado un Sujeto Responsable, a cargo de implementar y aplicar el Modelo, supervisando el correcto cumplimiento de las normas y el funcionamiento de los elementos y controles que lo integran.
El Sujeto Responsable tiene autonomía e independencia respecto de las gerencias y del Directorio, reportando directamente a este último.
- Aplicar políticas, protocolos y procedimientos para prevenir y detectar conductas delictivas conforme a la Ley N° 20.393.
- Supervisar y monitorear el correcto funcionamiento y ejecución del Modelo.
- Difundir, comunicar y capacitar sobre el Modelo; mantenerlo actualizado frente a cambios del negocio o normativa.
- Administrar canales de denuncias y consultas, asegurando respuesta oportuna y adecuada.
- Realizar o supervisar investigaciones internas cuando exista denuncia o situación sospechosa.
- Fomentar la mejora continua del Modelo, optimizando permanentemente el sistema de prevención.
Ante cualquier duda, inquietud o necesidad de orientación respecto del contenido, alcance o aplicación del Modelo, la Compañía invita a utilizar el canal de consultas habilitado.
Los colaboradores siempre podrán dirigirse directa y personalmente al Sujeto Responsable, quien tiene la responsabilidad de asesorar, informar y aclarar cualquier aspecto relacionado con el Modelo.
ARKAVIA cuenta con canales para recibir denuncias, reportes, alertas e información sobre infracciones o incumplimientos del Modelo de Prevención de Delitos.
Todas las denuncias recibidas serán tratadas con estricta confidencialidad, garantizando el resguardo de los derechos de todas las personas involucradas.
Sin perjuicio de los canales señalados, los colaboradores siempre podrán dirigirse directamente al Sujeto Responsable para efectuar una denuncia.
La infracción o el incumplimiento del Modelo de Prevención de Delitos de ARKAVIA podrá dar lugar a la adopción de medidas y sanciones disciplinarias conforme a la legislación vigente, normativa interna aplicable y obligaciones contractuales.
Lo anterior es sin perjuicio de las demás acciones legales que correspondan.
El presente documento tiene carácter informativo y forma parte del sistema de cumplimiento de ARKAVIA.
Permanecerá publicado en el sitio web corporativo https://www.arkavia.com/, disponible para colaboradores, clientes, proveedores y público general.
Consultas sobre el Modelo
Ante cualquier duda sobre el contenido, alcance o aplicación del Modelo, utiliza nuestro canal de consultas.
[email protected]
Canal de denuncias
Reporta de manera confidencial y segura cualquier infracción o incumplimiento del Modelo. También disponible formulario en la web corporativa.
[email protected]
ARKAVIA prohíbe cualquier forma de represalia contra quienes formulen denuncias de buena fe.
